2015-12-15 21:59 2299 0 发表评论

12月7日凌晨1点，海南省三亚市针对毕国昌游泳衣服被城管拿走作出回应，涉事人员被停职。（12月7日《法制晚报》）

关于此事，笔者认为媒体记者和公众不应把焦点放在“退休厅官”上。毕国昌的衣物和自行车被取走后，自己独自从三亚湾走到市政府，再走回家，整个过程中并没有享受到一个干部“应有”的待遇。因此，把毕国昌当成普通老百姓来看待，更有利于找到问题的根本原因。

虽说四五公里的徒步过程，让毕国昌颜面尽失、羞耻难当，但是通过毕国昌在整个事件中的求助过程，笔者认为，穿裤衩丢人的何止毕国昌，城管局、市长热线、市政府等相关单位缺乏以人为本的服务理念，更像是全身只剩“裤衩”的办事机构，这些部门难道不该害羞吗？

城管在毫无告知的情况下，取走自行车和衣物，明摆着是想让当事人穿着裤衩回家。一辆架构简单的自行车，车上的随车物品城管不可能没有看到，试问这是一种什么样的执法心态？城管取走衣物后，下午6点左右，又来到现场与毕国昌当面交涉过，这个时候也没有将老人搭载回家的意思，你让一个全身只留一条裤衩和一个游泳圈的老人如何回家？可见城管部门不管后果的执法理念，只想看群众穿着裤衩走街串巷，这样的执法之举更应该自觉羞愧。

从4点40分开始，毕国昌多次致电三亚市市长热线“12345”，希望寻求帮助。然而，一次次求助市长热线，让毕国昌也感到绝望了。我们不禁想搞清楚，毕国昌求助市长热线，市长热线是如何作出回复和处理的，有没有及时与相关部门联系，有没有考虑到一个65岁老人的身体现状？一而再，再而三，市长热线到底是失灵了还是失效了？市长热线以这样的效率处理群众诉求，不得不说，全身恐怕也只剩“裤衩”遮羞了。

毕国昌来到市政府，令人惊讶的是，光着身子进去居然还是光着身子出来，难道市政府就没有一点同情心？哪怕是给老人一件蔽体、保暖的衣物，确保老人不感冒、不受风寒，也是人之常情。但是显然，毕国昌不仅没有得到一个老人应有的尊重，更别提帮助老人解决任何困难了。我们不禁感叹，不知道有多少人是带着诉求走进市政府，最后是满心绝望地走出市政府，这不是为民服务之本，更不是尊老爱老之道。

一个老人一路走来，倒是检验了不少部门为民服务的理念。因此，针对该事件，不能只把焦点和问责的重点放到城管上，要一一理清这一过程中所暴露出来的各种问题，只有找准问题，才能从根本上解决问题，增强实实在在为民服务的举措。

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