2015-03-10 09:45 3276 0 发表评论

中国日报网-商业频道2014年11月13日电 根据阿里巴巴官方微博显示，7小时36分零6秒，2014天猫1111购物狂欢节无线成交额达100亿元！而在11月11日凌晨，一分钟内就有1370万人涌入天猫购物，相当于大半个北京车的人都出来逛街。据阿里巴巴官方透露，2013年“双11”交易额达到350亿元，2014年力争突破600亿大关。

根据有关数据显示，2014年我国的网名数量已达6.32亿人，已接近我国总人口的1/2，如此庞大的网名数量如果都加入“双11”网购大军，要突破阿里巴巴预定的600亿交易额是轻而易举。疯狂的“双11”，疯狂的血拼，当6亿多人涌进电商平台，除了上演一台分秒必争的抢夺大战，更是一场关于诚信的考验。

回顾我国电商发展初期，诚信问题一直是我们谈论最多的话题，甚至淘宝推出了第三方支付平台支付宝，网购的诚信危机依然存在。部分卖家以次充好，拿山寨当名牌，卖出去后一概不负责；部分买家拿到货后以次品、运输慢、服务差等为借口，决绝支付或者选择退货；更有甚者明目张胆的开着“空壳店铺”招摇撞骗，以骗取网民钱财为目的。上亿人的网购环境，无奇不有。

无论是在网上还是网下，当前的诚信危机仍然是我们讨论得最多的话题，也是我们践行社会主义核心价值观的关键所在。“双11”血拼的不仅仅是商品，同时也是诚信。

电商在我国的发展并不长，但是随着网民数量的与日俱增，信息高速公路的飞速发展，网购越来越被人们所接受，网购诚信问题成为电商发展的最大瓶颈。与实体店相比，网购平台可以足不出户就可以浏览到成千上万价格相对便宜的商品，并完成支付，但是由于缺乏亲身体验，产品的质量、规格已经产品的运输成为网友最大的担忧。近几年，每次“双11”网络购物节都对电商平台、卖家、买家和物流公司四方形成巨大的考验，考验电商平台的服务质量，考验买家和卖家的诚信指数，考验物流公司的服务效率，这三大考验构成网络购物的诚信体系，从每一个商品的谈价到完成每一个商品的支付，这一系统的每一个过程正是构成网络诚信体系的每一个环节。

然而我们需要靠什么来维护网购的诚信体系呢？我认为要充分依靠法律，以法制体系维护网购诚信；其次靠平台，电商平台要加强监督和管理，公平公正处理每一笔网购纠纷；最后是靠网民自己，只有每一个网民诚信买卖才是维护网络购物诚信体系的最好、也是最根本的途径。

疯狂“双11”还在继续，我们倡导所有网民都自觉行动起来，为诚信网购交上一份满意答卷。（本网通讯员 李丁乔）

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