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[置顶]【《沧州晚报》采用观点】“服务态度差” 不是小事
近日,有群众到山西省怀仁市人力资源和社会保障局办事,一名长发工作人员坐在电脑前,与群众发生了言语冲突。“你使劲投诉,投诉去”,该工作人员声称:“我一个月拿1000元,不是来这里受气的。”
窗口工作人员,代表的不仅是个人形象,而是干部队伍整体形象。为民办事,不仅要讲究服务效率,更要讲究服务态度。
“服务态度差”不是小事。工作人员由着性子与群众发生语言冲突,导致误会升级,最终酿成网络舆论事件。
据中国青年网
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